Términos del servicio

1. El servicio

Plataforma Dental es un software como servicio (SaaS) de gestión para consultorios odontológicos: expediente clínico, odontograma, presupuestos, facturación, agenda y módulos de análisis, operado por Dajeury Velez Lima (República Dominicana), que actúa como encargado del tratamiento de los datos alojados en el servicio. Al crear un consultorio aceptas estos términos en nombre de tu organización.

2. Responsabilidades del consultorio

• El contenido clínico (diagnósticos, tratamientos, notas, consentimientos) es responsabilidad exclusiva del personal sanitario del consultorio.
• El consultorio es responsable de obtener el consentimiento de sus pacientes para el tratamiento de sus datos y de usar credenciales seguras para su equipo.
• La emisión de comprobantes fiscales (NCF/e-CF) usa los rangos autorizados que el consultorio configura; mantenerlos vigentes ante la DGII es responsabilidad del consultorio.

3. Suscripción y pagos

El servicio se contrata por suscripción mensual por consultorio, en US$ (cobro recurrente automático vía Polar); el pago en RD$ vía AZUL (por período, con renovación manual) estará disponible cuando se habilite esa pasarela. El primer mes se cobra a un precio promocional. Los precios en RD$ incluyen ITBIS. Si una renovación no se completa, el consultorio pasa a las funciones del plan Standard tras un período de gracia — el acceso a los datos clínicos nunca se bloquea.

4. Tus datos son tuyos

Los datos registrados pertenecen al consultorio. Puedes exportarlos en formatos estándar. Ante la terminación del servicio, ofrecemos un plazo razonable para exportar y conservamos únicamente lo que la normativa sanitaria y fiscal exige.

5. Disponibilidad y soporte

Operamos sobre infraestructura en la nube de primer nivel y hacemos respaldos periódicos. El servicio se presta "tal cual"; haremos esfuerzos comerciales razonables por mantener una disponibilidad alta y avisar mantenimientos con antelación.

6. Uso aceptable

No está permitido usar la plataforma para fines ilícitos, intentar acceder a datos de otros consultorios, revender el servicio ni sobrecargar deliberadamente la infraestructura. El incumplimiento puede resultar en la suspensión de la cuenta.

7. Ámbito territorial y cumplimiento

Las funciones de cumplimiento fiscal y normativo de la plataforma (NCF, e-CF, DGII, retención de expedientes, Ley 172-13) están diseñadas para la República Dominicana. Si su consultorio opera en otro país, usted es responsable de verificar y cumplir la normativa local aplicable; la plataforma no garantiza conformidad legal fuera de la República Dominicana.

8. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier controversia se someterá a los tribunales de Santo Domingo.